Analista de Customer Experience Júnior

Somos APAIXONADOS PELA VITÓRIA, a garra e o entusiasmo são o nosso combustível para a superação de resultados. A gente faz acontecer.

Temos coragem, ousadia e capacidade para alcançar o impossível. Nosso quadro de colaboradores conta com GENTE QUE BRILHA, traduzimos ideias em ações.

Olhamos à frente para construir o futuro desejado. INOVAÇÃO faz parte do nosso DNA.

Nosso propósito é REIMAGINAR a agricultura brasileira.

Como isso é possível? Temos pessoas incríveis que fazem parte da nossa história.

Se você se identifica com os nossos valores e quer saber um pouco mais sobre nosso modelo de trabalho, desafios e oportunidades, se inscreva e embarque nessa jornada com a gente! 🚀💚

♿ Todas as nossas vagas são elegíveis para candidatos PcD

Olhar para diversidade é uma das formas de incentivar mais oportunidades de carreira, incluir pessoas de forma respeitosa e permitir que todas sejam autênticas para exercer todo seu potencial. 🤝

Junte-se a nós na inclusão da diversidade e imagine as possibilidades para todas as pessoas.

#inclusão #PcD #diversidade #acessibilidade 

• Gerenciar o sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), garantindo a integridade e atualização dos dados dos clientes
• Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas, atendimento ao cliente e operações, para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente
• Analisar dados e métricas de CRM para identificar tendências, padrões de comportamento dos clientes e oportunidades de melhoria
• Elaborar as jornadas de comunicação automatizadas, através da construção de fluxos de e-mails, WhatsApp, SMS, visando entregar o conteúdo certo, na hora certa, promovendo o engajamento e guiando o cliente até a decisão de compra
• Atuar como apoio da área de atendimento ao cliente.

• Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Estatística ou áreas afins
• Experiência anterior na área de CRM e Customer Experience
• Excel e Power Point em nível avançado
• Conhecimento em ferramentas de CRM, tais como RD Station e Hubspot
• Desejável conhecimento em Power BI
• Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP

• Experiência com a ferramenta Salesforce será um diferencial

A construção da sua trajetória aqui na Ourofino Agro começa agora! Nosso propósito de reimaginar a agricultura brasileira e os valores APAIXONADOS PELA VITÓRIA, GENTE QUE BRILHA e INOVANDO PARA O FUTURO fazem de nós uma empresa que vai te proporcionar uma oportunidade única na sua carreira!

Aqui, sentimos muito orgulho do que fazemos, afinal, temos a oportunidade de construir um legado para o nosso país e gerar impacto positivo para a sociedade! Nosso ambiente de trabalho nos leva ainda mais longe, sempre aberto para acolher novas ideias, com cooperação e sem medo de errar. Tudo isso nos ajudou a construir um passado incrível, com resultados excepcionais em tão pouco tempo de existência, e nos ajudará a alcançar um futuro ainda melhor, pois continuamos em constante transformação, em busca de um crescimento acelerado e sustentável, parcerias estratégicas e, é claro, um time de pessoas que nos fez chegar até aqui e se desenvolveu junto com a nossa empresa. São elas que continuam escrevendo a nossa história todos os dias. E você, topa fazer parte dessa jornada com a gente?

Conheça nosso relatório anual